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2018-07-24

アナログ電話はなくなりません


Photo


これはひどいでしょう 業者さん

faxの紙が絡んで電話が使えないとの事で

お客様来店です


まずは訪問をして見ました、あれーこちらのお客様は

インターネットなんかしていないはずだけどFAXの後ろに

光回線機器があります画像では暗くなっていますが左側の機器です

お客様に聞いたら

昨年営業マンが来て「電話が使えなくなるので工事します」

見たいな事を言ってきた

「電話しか使わないので余計な物は不要」

と言ったけどなんやかんやで契約させられた

とのことでした

あちゃー噂には聞いていましたがほんとにいました

今使っている電話機やFAXは使えなくなることはありません

NTTの都合で「使えなくなる」は嘘です

お客様は不要のものに年間3万円以上の出費をしていました

その場でNTT窓口に電話をして光回線からアナログ回線

への変更依頼をしました

工事は一ヶ月先になるとの事

利益の出る光回線新規工事は一週間ほどでしているけど

逆の場合はそうならない、これも聞いていましたがそうでした


当店のお客様は訪問時失礼ながら家の中を見回しています

使い方や冬期間のストーブなど気心しれたお客様には

注意喚起をさせていただいています

今回のお客様は一年間ほぼ玄関での対応のみで

電話機のところは見ていませんでした

電気屋に用事がないと部屋にまであげてはくれません

高齢者と言ってもまだまだお若いお客様です

早く気がつけなくて申し訳有りませんでした


以下のNTT HPでもお知らせしています

https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/171017_01.html

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