カテゴリー「パソコンのおしごと」の55件の記事

2017-09-23

win10 Update でPCが固まる?


Opc
 


お客様からPCが固まってしまい動かないとのご依頼です


強制終了して数回再起動するも回復できないとのことです


訪問して調べたらやはりフリーズの症状です


「回復」メニューで以前の状態に戻してみましたが


やはりかなり重くなっています


どうも win update のあたりからこのような感じらしいです
 
win update  をしますが、一向に進みません


win 10  トラブル で検索したら こちら がありました


ダウンロードをして実行してみました


Photo_2
トラブルが修復されました



2_2

これで再度 win update  を実行しますと、でも待つことしばしですが


ようやく  0% から進みました


3_2



ここまで進むのにこのPCでは一時間近くかかりました


4_2



めでたく update  完了 再起動して更新されるのをしばしながめて


完了しました、HDDの故障を少し疑いましたが、大丈夫そうです

正常動作を確認していろいろPC内を見ていたら

ゴミ箱にかなりの数が溜まっていました

さらにメールソフト内の「迷惑メールホルダー」に2000通以上

溜まっていました、さらにこちらの削除済みホルダーにも

かなりの数のメールが溜まっていました


チリも積もれば何とかです、不要のデータはこまめに削除

した方が良いですね


win10 に買い換えたら重いとの感想を良く聞きます

win10 は結構 update  で更新がされます

毎日1時間ほどPCの電源が入っている場合は

使用中に裏でこっそり?と update  がされている場合が

あるのですが週に少しだけしか使用されない場合

その時に update  が入るので「重くて動きが悪い」

とのことになるのかも知れません


パソコンは

「使うほどになじむ道具」「毎日電気を入れてください」

使わなくても電源を入れてパソコンに自分自身を

更新させてください(ウイルス対策ソフトは日々更新します)

とお願いしています


パソコンメンテナンスで無事に使えるようにになりました

O 様  ありがとうございました

2017-09-21

win vista サポート切れで買い替えいただきました

Photo
Photo_2


お客様ご使用の win Vista PC がマイクロソフトのサポート

が切れて「使用しちゃだめよ、の表示がでる」とのことで

新しいPCをお買上げいただきました


当店でPCをお買上げいただく場合は予め店内で初期

セットアップをしてからお届けしています

この作業は結構時間がかかります

今回はマイクロソフトアカウントを設定するのに

携帯にSMSメールでキーコードを送るシステムになって

いました、初めて?見たような気がしますが、いつから

こうなったのでしょうか、知らなかっただけでしょうか

お客様がご自分でこの作業をすると結構戸惑いが

あるのではと想像されます

ピンクのPCから赤のPCにしてもらいました

K様大変ありがとうございました

今回ご購入の機種は  こちら  です

2017-08-29

PCのお買い上げでデータ引っ越しと

Pc

Photo

パソコンとプリンターをお買い上げ頂きました


お客様がパソコンを入れ替えに当たって心配


していたのは「データ」の引っ越しです


お買い上げいただいた富士通のPCにはこんな時


役に立つ「データ引っ越し」ソフトが付いています


PCからソフトコピーして旧PCにそれをコピー


するとついでにデータも吸いだしてくれます


それをまた新パソコンにコピーすると、はいOK


と簡単に引っ越しできました、デスクトップデザイン


お気に入りなどちょい見には旧パソコンと一緒に


なりました


ブリンターセットアップ、wifi 接続・データ引っ越し


などで所要時間3時間ほどかかりました


初期セットアップを当店で済ましているので


この時間で済みましたが、お客様がご自分で


行うとなると、これ以上に時間がかかるかも


しれません。 F様 お買い上げありがとうございました

2017-08-24

PCお買上げで初期設定


Photo


当店でパソコンをお買上げの場合は

初期設定やメール設定を店内で行ってからお届けしています

お客様より先に開梱してしまいますが、各種設定をしないと

すぐ使えません


win10 のverup  もしっかりやっておかないといきなり

verup  が始まって動きが悪くなることもあります

作業時間は2~4時間かかる場合もあります


パソコンをお買上げいただいて快適に使えるように

お手伝いをさせていただいております

  F 様 お買上げありがとうございました

  お買上げ機種は  こちら  です

2017-08-23

パソコンのリカバリーと各種設定

Win8




4年前にご購入いただいたwin8 PC です

その後win8.1 に上げてさらにwin10無償verup 期間に

win10 に上げました



今回突然リカバリーの必要があり初期化しました

こうなるとまた wim8に戻ってしまいます

またwin8.1 に上げてその他更新プログラムを入れて

初期設定・メール設定・ウイルス対策設定などをして

ようやくお届けとなります

これらの作業は店内で他の事務仕事をやりながら

なおかつ目を離さずに行います、途中エラーになると

なぜそうなったかわからないと対応できない時があります


修理部分は延長保険対応でお客様負担はありません

パソコンはいつ何があるかわかりません

こうやってしっかりとサポートをさせていただいております

2017-08-12

パソコンのお買い上げ時は無料セットアップを

 
2017_2
 
パソコンの買い替えをしていただきました
 
当店でパソコンをお買い上げいただいた場合は
 
初期セットアップ・メール設定などを無料で
 
行ってからお届けしております
 
初期セットアップの中でもofficeはマイクロソフト
 
アカウントが必要になります、お持ちでない場合は
 
初期登録をしてからセットアップとなりややこしい
 
事になっております
 
新規メール作成になれた方ならば簡単ですが
 
そうでないと、すこし苦労するかもしれません
 
win の verup も新品パソコンを買っていただいても
 
かなりの更新がありますので、買ってからすぐ
 
使おうとするとver up が裏で動いていて、かなり
 
動作がのろくなることもあります
 
新品パソコン買ったのに、おかしい・・・・
 
とのこともあります、当店で最新のものにして
 
お届をさせていただいております
 
M様 お買い上げありがとうございました
 
今回購入いただいたPCは こちら  

2017-08-05

パソコンが突然壊れた

Ssd

お客様からのご依頼です

パソコンが突然このような表示が出て動かなくなった

とのことです


訪問して見させていただきました


確かにリカバリーしてください、のようなメッセージです

調べたらリカバリー(初期化)するしか手はないようです

この機種はSSDなのでこうなのか、ご自分でリカバリーデスク

を作成していない場合はメーカーに修理依頼をしないと

いけません、パソコンは日常的にメンテナンスをしていると

良いですね、とりあえずお預かりでメーカーに出すことにします

2017-06-21

パソコンの修理にかかる費用は

J


D


お客様のパソコンが壊れたとのことで依頼をうけました

お預かりして診断の結果HDDが故障のようです

電源をいれても動作してくれません

HDD交換となると4万円以上の費用負担となります

パソコンの修理は結構高額な金額になることが多いです

高額の費用がかかる修理は痛いですね

でも今回は安心の延長保険に加入いただいてました


お客様へは直接の修理費負担は発生しません

当店購入のPCなのでその後設定なども当店で行い

可能な限り使用していた時のパソコンに戻します

ご迷惑をかけます、今少しお待ち下さい

2017-06-17

モバイルタイプのPCお買い上げいただきました

Rx73


パソコンをお買い上げいただきました

2017年春モデル モバイルタイプです

家でも外出先でも活躍する小型軽量・SSDタイプとなります

小型軽量でありながら、安心のデスクドライブ内蔵です

パソコンはお買い上げいただくと当店内で初期設定その他

設定をしてからお届けしております


そうでない場合は使い始めた途端にwin ver が始まり

動作が遅いなどのケースがあるからです

今回もしっかりと初期設定を行いお届けさせていただきました


今回の機種は こちら  東芝PCです

S様お買い上げありがとうございました

2017-06-06

パソコンのメンテナンスもします 電化の夢屋

Hp


6年間使用しているPCです


ネットにあまりつなげずに使用しているとのことで


win  Verup  をほとんどしていなかったとのこと


それではまずいですね、とネット接続をしてVerup


をしました、この作業は一度では出来ません


貯まっているデータをダウンロードしてインストール


して、再起動、これを数回にわたり繰り返します


ネット回線環境とパソコンの性能、あとは作業者の


体力?勝負です


つまり時間がかかります、ついでにあれこれと設定を

見てやり直したりします


結構使いやすくなりました


パソコンは時々こうやってメンテナンスをしてあげると


良いと思います、当店のご利用ありがとうございました

より以前の記事一覧